Impressumspflicht

Was ist die Impressumspflicht?

Die Impressumspflicht soll sicherstellen, dass Verbraucher und Geschäftspartner jederzeit erkennen können, wer hinter einem Online-Angebot steht und wie er zu erreichen ist. Sie betrifft nicht nur klassische Websites und Online-Shops, sondern jedes geschäftsmäßig betriebene digitale Angebot — von der eigenen Domain über Marktplatz-Präsenzen bis zu Social-Media-Profilen.

Rechtsgrundlage ist seit Mai 2024 § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG). Das DDG hat die inhaltsgleiche Vorgängerregelung aus § 5 Telemediengesetz (TMG) abgelöst, ohne die inhaltlichen Anforderungen an die Pflichtangaben wesentlich zu verändern — wer sein Impressum bereits nach dem alten TMG-Standard korrekt gepflegt hat, muss inhaltlich in der Regel nichts anpassen. Für Shop-Betreiber lohnt sich trotzdem ein kurzer Check, ob interne Vorlagen, AGB-Verweise oder Footer-Texte noch auf das TMG statt das DDG Bezug nehmen.

Welche Angaben muss ein Impressum enthalten?

Nach § 5 DDG gehören mindestens folgende Angaben ins Impressum:

Die Kontaktangabe verdient besondere Aufmerksamkeit: Das Gesetz verlangt neben der E-Mail-Adresse einen Weg zur unmittelbaren Kommunikation. In der Praxis wird dafür meist eine Telefonnummer angegeben — ein reines Kontaktformular ohne weitere Angabe gilt nach überwiegender Auffassung nicht als ausreichend schnell erreichbar. Wer keine Telefonnummer veröffentlichen möchte, kann alternativ auf einen Chat oder ein Rückrufformular mit klar kommunizierter Reaktionszeit ausweichen; entscheidend ist, dass eine zügige elektronische Kontaktaufnahme tatsächlich möglich ist.

Pflichtangaben nach Rechtsform

Die Tabelle oben zeigt die Grundangaben — je nach Rechtsform kommen weitere Pflichtangaben hinzu, die in der Praxis am häufigsten vergessen werden:

Besonders häufig übersehen: Bei der UG (haftungsbeschränkt) muss der vollständige Rechtsformzusatz erscheinen — eine Abkürzung als „UG“ allein reicht nicht aus. Bei der GbR fehlt in der Praxis regelmäßig die vollständige Namensliste aller Gesellschafter, weil im Shop nur der gewählte Marken- oder Shopname geführt wird.

Was bedeutet „2-Klicks“-Erreichbarkeit?

Das Impressum muss leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar sein. In der Praxis hat sich daraus die Faustregel „2 Klicks“ etabliert: Von jeder Unterseite des Angebots aus muss das Impressum mit maximal zwei Klicks erreichbar sein — üblicherweise über einen fest platzierten Link im Footer, beschriftet als „Impressum“ und nicht versteckt unter Sammelbegriffen wie „Rechtliches“. Auch technische Umsetzungen dürfen die Erreichbarkeit nicht faktisch blockieren: Verdeckt ein Cookie-Banner oder ein Newsletter-Interstitial den Footer-Link dauerhaft und lässt sich nicht schließen, gilt das Impressum praktisch als nicht erreichbar.

Gilt die Pflicht auch auf Marktplätzen und Social Media?

Ja, und das wird in der Praxis häufig übersehen. Wer über Amazon, eBay, Kaufland oder Etsy verkauft, braucht dort ein eigenes, vollständiges Impressum im Verkäuferprofil — der Verweis auf das Impressum der eigenen Website reicht meist nicht aus, wenn er nicht unmittelbar erreichbar eingebunden ist. Gleiches gilt für geschäftlich genutzte Profile auf Instagram, Facebook oder TikTok: Auch hier braucht es einen erreichbaren Impressumslink, meist in der Profilbeschreibung hinterlegt.

Auf reinen Marktplatz-Präsenzen ohne eigene Website reicht das vollständig ausgefüllte Verkäuferprofil als Ort für das Impressum aus. Wer mehrere Kanäle gleichzeitig bespielt — eigener Shop plus zwei oder drei Marktplätze plus Social-Media-Profile —, sollte die Pflege zentral organisieren, etwa über eine gemeinsame Stammdatenquelle, aus der die Angaben für jeden Kanal aktuell gehalten werden. Sonst drohen veraltete Angaben auf einzelnen Kanälen, während andere korrekt gepflegt sind.

Impressumspflicht in Geschäftsbriefen und E-Mails

Ein Detail, das im Tagesgeschäft leicht untergeht: Für im Handelsregister eingetragene Unternehmen — e. K., OHG, KG, GmbH, UG (haftungsbeschränkt), AG — verlangt zusätzlich das Handels- und Gesellschaftsrecht (u. a. § 37a HGB, § 35a GmbHG, § 80 AktG) dieselben Kernangaben wie das Impressum auch auf Geschäftsbriefen: Firma, Rechtsform, Sitz, Registergericht, Registernummer. Im Online-Shop zählen dazu nicht nur klassische Briefbögen, sondern auch automatisiert versendete Bestellbestätigungen und Rechnungen. Diese Pflicht ist rechtlich von der Impressumspflicht auf der Website zu unterscheiden, wird in der Praxis aber sinnvollerweise gemeinsam geprüft — wer ohnehin die E-Mail- und Rechnungsvorlagen im Shopsystem pflegt, sollte die Pflichtangaben gleich mit hinterlegen.

Typische Fehler aus der Praxis

1. Impressum nur auf der Startseite verlinkt, nicht aber im Footer aller Unterseiten.
2. Postfach statt ladungsfähiger Anschrift — Postfachadressen erfüllen die Anforderung nicht.
3. Fehlendes Impressum auf Zweitkanälen wie Marktplätzen oder Social-Media-Profilen, obwohl die Hauptseite korrekt ausgestattet ist.
4. Veraltete Angaben nach Umzug, Geschäftsführerwechsel oder Rechtsformänderung — das Impressum wird oft vergessen, wenn sich Stammdaten ändern.
5. E-Mail-Vorlagen und Rechnungen ohne Pflichtangaben — während das Website-Impressum korrekt gepflegt ist, fehlen dieselben Kernangaben in automatisiert versendeten Bestellbestätigungen oder Rechnungsvorlagen.

Rechtssicher umsetzen

Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall — insbesondere branchenspezifische Zusatzangaben sollten anwaltlich geprüft werden. Eine umfassendere Einordnung liefert unser Guide Online-Shop rechtssicher betreiben. Die technische Einbindung von Impressum und Rechtstexten über alle Kanäle hinweg übernehmen wir als E-Commerce-Agentur — Kontakt aufnehmen.