❓Produkt-Fragen & -Antworten
Kunden stellen Fragen direkt auf der Produktseite, Sie beantworten und moderieren im Admin.
✓ 1-Klick-Installation im Store · ✓ Eigener JTL-Partner-Support · ✓ DSGVO-konform
Das ist dabei:
- 1-Klick-Installation über den JTL-Extension-Store
- Ausführliche Doku (Installation & Konfiguration)
- Support per E-Mail als offizieller JTL-Partner
- Kostenlos – keine Abokosten, keine versteckten Gebühren
- JTL-Shop 5 kompatibel, DSGVO-konform umgesetzt
Wofür ist Produkt-Q&A?
Ein Frage-und-Antworten-Modul für die Produktseite: Kunden stellen Fragen über ein Formular direkt am Produkt, Sie beantworten und moderieren sie zentral im Admin-Dashboard „Fragen verwalten“. Per Vor- oder Nach-Moderation behalten Sie die Kontrolle darüber, was im Frontend erscheint — optional inklusive schema.org QAPage-Auszeichnung als Rich-Result-Kandidat bei Google.
Funktionsumfang
Frage-Formular auf der Produktseite
Kunden stellen Fragen direkt am jeweiligen Artikel, gesichert durch Honeypot-Feld und Rate-Limit gegen Spam.
Vor- oder Nach-Moderation
Neue Fragen erscheinen erst nach Ihrer Freigabe im Dashboard (Standard) oder sofort im Frontend — konfigurierbar.
Admin-Dashboard „Fragen verwalten“
Zentrale Übersicht mit den Aktionen Antworten & Freigeben, Freigeben und Löschen, alle CSRF-geschützt.
E-Mail-Benachrichtigung
Eine hinterlegte Adresse wird bei jeder neuen Frage informiert, sodass Sie nicht manuell nachsehen müssen.
schema.org QAPage
Beantwortete Fragen einer Produktseite werden optional als JSON-LD QAPage ausgegeben, als Kandidat für Rich Results bei Google.
Nutzerfreundliche Anzeige
Kundenname wird bei der Frage angezeigt oder „Anonym“, falls nicht angegeben; die E-Mail-Adresse bleibt nicht öffentlich sichtbar.
Typische Einsatzgebiete
Kaufhindernisse abbauen
Offene Fragen zu Größe, Kompatibilität oder Lieferumfang werden direkt am Produkt beantwortet, statt den Kauf zu verzögern.
Wiederkehrende Fragen entlasten
Einmal beantwortete Fragen bleiben für alle folgenden Besucher sichtbar, statt jedes Mal per E-Mail einzeln beantwortet zu werden.
SEO durch nutzergenerierten Content
Echte Kundenfragen und -antworten liefern zusätzlichen, individuellen Content für die Produktseite.
Technische Details
- JTL-Shop 5.2.0 oder neuer, NOVA-Template
- PHP 8.1 oder neuer
- Eigene Datenbanktabelle wpqa_questions
- Nutzt den Shop-eigenen E-Mail-Versand, keine externen Dienste oder Cron-Jobs
- CSRF-geschützte Dashboard-Aktionen
Häufige Fragen
Erscheinen neue Fragen sofort im Shop?▼
Standardmäßig nicht: Bei Vor-Moderation erscheinen Fragen erst, nachdem Sie sie im Dashboard freigegeben haben.
Kann ich auf Nach-Moderation umstellen?▼
Ja, dann sind neue Fragen sofort im Frontend sichtbar, ohne vorherige Freigabe.
Was zeigt das QAPage-Schema?▼
Pro Produktseite wird genau eine QAPage mit den beantworteten Fragen dieses Artikels als JSON-LD ausgegeben — gedacht für Seiten mit echten Kundenfragen, nicht für redaktionelle Hersteller-FAQ.
Was passiert bei der Deinstallation mit den gespeicherten Fragen?▼
Bei Deinstallation mit Datenlöschung wird die Tabelle wpqa_questions samt aller Fragen entfernt; ohne Datenlöschung bleiben sie für eine spätere Neuinstallation erhalten.
Muss ich meine Datenschutzerklärung anpassen?▼
Ja. Das Formular verarbeitet Name, E-Mail-Adresse und Fragetext — ein entsprechender Hinweis in der Datenschutzerklärung ist erforderlich.
Bereit für Produkt-Q&A?
Kostenfrei im JTL-Extension-Store — 1-Klick-Installation, keine Abokosten.
Weitere Plugins
Back-in-Stock Benachrichtigung
Zeigt auf ausverkauften Produktseiten ein E-Mail-Feld – Kunden kommen automatisch zurück.
Lieferzeit-Countdown
Live-Countdown zeigt Bestellschluss und Liefertermin direkt auf der Produktseite.
Trust-Badges
Vier einzeln aktivierbare Badges: SSL, Widerrufsrecht, Geprüfter Shop, Versand aus DE.