Recht & Compliance

🗑️DSGVO-Löschantrag (Art. 17)

Kunden stellen ihren Löschantrag selbst im Kundenkonto, bestätigt per Double-Opt-in-E-Mail.

Kostenfreiim JTL-Extension-Store

Im Extension-Store installieren Fragen? Kontakt aufnehmen

✓ 1-Klick-Installation im Store · ✓ Eigener JTL-Partner-Support · ✓ DSGVO-konform

Das ist dabei:

1-Klick-Installation über den JTL-Extension-Store
Ausführliche Doku (Installation & Konfiguration)
Support per E-Mail als offizieller JTL-Partner
Kostenlos – keine Abokosten, keine versteckten Gebühren
JTL-Shop 5 kompatibel, DSGVO-konform umgesetzt

Zur Plugin-Dokumentation

Wofür ist Löschantrag?

Statt Löschwünsche formlos per E-Mail zu erhalten, bekommen eingeloggte Kunden eine eigene Seite Konto löschen, auf der sie einen Löschantrag im Sinne von Art. 17 DSGVO stellen können. Der Antrag wird per Double-Opt-in-E-Mail bestätigt und landet danach im Admin-Dashboard. Gelöscht wird bewusst nichts automatisch — die eigentliche Löschung oder Anonymisierung nimmt der Betreiber weiterhin manuell in der JTL-Kundenverwaltung vor.

Funktionsumfang

Selbstbedienung im Kundenkonto

Eingeloggte Kunden finden die Seite Konto löschen unter dem SEO-Pfad /konto-loeschen und stellen den Antrag selbst.

Double-Opt-in-Bestätigung

Der Antrag erhält erst nach Klick auf den Bestätigungslink in der E-Mail den Status bestätigt.

Admin-Dashboard mit Statuswerten

Alle Anträge mit den Status offen, bestätigt und erledigt zentral im Backend einsehbar.

Admin-Benachrichtigung

Konfigurierbare E-Mail-Adresse, an die neue Anträge automatisch gemeldet werden.

CSRF-geschützte Antragstellung

Das Antragsformular ist gegen Cross-Site-Request-Forgery abgesichert und mit Sicherheitsabfrage versehen.

Rückstandsfreie Deinstallation

Bei Bedarf lässt sich die eigene Plugin-Tabelle inklusive aller Anträge sauber wieder entfernen.

Typische Einsatzgebiete

Löschanfragen strukturiert bearbeiten

Statt einzelner E-Mails zentral im Dashboard sehen, welche Löschanträge offen, bestätigt oder erledigt sind.

Nachvollziehbare Einwilligung

Durch Double-Opt-in dokumentieren, dass der Löschwunsch tatsächlich vom Kontoinhaber stammt, bevor manuell gelöscht wird.

Aufbewahrungsfristen bewusst berücksichtigen

Anträge sammeln und erst nach Prüfung steuer- und handelsrechtlicher Fristen wie § 147 AO manuell umsetzen.

Technische Details

JTL-Shop 5.2.0 bis 5.7.x getestet, NOVA-Template, PHP 8.1 oder neuer
Eigene Datenbanktabelle wpad_requests wird bei Installation angelegt, bei Deinstallation entfernt
E-Mail-Versand über den bestehenden JTL-Mailer, keine externen Dienste oder API-Keys nötig
Kein Cron-Job erforderlich
Keine automatische Datenlöschung — Löschung/Anonymisierung erfolgt manuell über die JTL-Kundenverwaltung

Häufige Fragen

Löscht das Plugin Kundendaten automatisch?▼

Nein. Es erfasst nur den Löschantrag mit Double-Opt-In-Bestätigung. Die eigentliche Löschung oder Anonymisierung erfolgt manuell über die JTL-Kundenverwaltung — unter anderem wegen möglicher gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Ist das Plugin eine Rechtsberatung oder garantiert es DSGVO-Konformität?▼

Nein. Das Plugin ist ein technisches Hilfsmittel zur Antragserfassung. Ob und wie ein konkreter Löschantrag umzusetzen ist, insbesondere im Hinblick auf Aufbewahrungspflichten wie § 147 AO, muss der Betreiber im Einzelfall prüfen.

Kann ein E-Mail-Sicherheitsscanner den Bestätigungslink versehentlich auslösen?▼

Das ist bei klassischen Double-Opt-in-Links grundsätzlich möglich, etwa durch Dienste wie Microsoft Safe Links. Das setzt den Antrag zwar auf bestätigt, führt aber nicht zu einer automatischen Löschung — dafür ist immer der manuelle Schritt des Betreibers nötig. Eine plausible Prüfung vor der tatsächlichen Löschung wird empfohlen.

Was passiert bei der Deinstallation mit bereits gestellten Anträgen?▼

Die Plugin-Tabelle mit allen gespeicherten Löschanträgen wird entfernt. Vor der Deinstallation sollte geprüft werden, ob noch unbearbeitete Anträge offen sind.

Fallen für den Einsatz Kosten an?▼

Nein, das Plugin ist kostenlos.